登录提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”、"此Appleid已停用",出现此提示是账户被系统判定为存在异常(非正常激活/ 登录iCloud大概率导致出现未激活 ),但此提示只是苹果对账号暂时进行了封禁,可以通过以下方式解决。

解决方法 1 - 电话客服(推荐)

拨打 400 666 8800 转技术支持和客服说账号问题,但不要说账号是购买的等非官方来源。海外账户可能会需要转接到解决国外账户的客服(说中文的),说自己注册的账号出现了未激活状态,可能需要提供密保问题。

解决方法 2 - 联系苹果公司美国客服

通过网页联系客服(浏览器在线交谈,使用英语(使用谷歌浏览器可翻译),强调一遍,是美国客服,如果你非要联系中国客服,那就拨打云上贵州的客服电话“400 666 8800”拨打后按提示输入最后联系到客服即可,你可能面对很长时间的电话等待。 请看下面如何一步步联系到美区在线客服。

第一步、打开美区在线客服地址:https://getsupport.apple.com/?locale=en_US

如果一直点开的都是国区客服, 可以试试用 电脑点开上面的链接、 或者连接美国地区的 代理 就是美区客服了

选择需要解决哪方面的问题,输入 apple id disabled 并选择 "Apple lD has been disabled for security reasons" alert 或选择你遇到的真实问题。

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选择 Chat (线上聊天貌似现在没了),也可以选择 Call 如果你能讲英文的话。

在输入框中用英文输入 名、姓、邮箱 (最好填写未激活的Apple ID的邮箱) ,随后点 Continue,会在新窗口中显示一个对话框

参考语句

1.Hi, I can't log in with my Apple ID, "The Apple ID is not active", can you help me?
2.Hello, My Apple ID is not active.

PS: 在你一开始说完后,客服可能会需要你提供名字和邮箱 (在图中输入过的),之后客服可能会询问一些问题,具体以你当时的情况为准

最后修改:2024 年 06 月 18 日
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